一国の大統領にしろ、創業期の経営者にしろ、コミュニケーションは自分の仕事をなしとげるための基本能力といえる。何か人にものを頼む場合、それがうまくいくかどうかは、一にこの道具、すなわちコミュニケーションにかかっている。
( 「自己管理20章」より )