世界の名言・癒しの言葉・ジョーク

Ｌ．Ｌ．Ｂｅａｎ社　サイン　　の名言・格言

　　

お客様とはいかなるものか。
お客様とは、こちらに出向いて来られるにしろ、
郵便で注文を寄せられるにしろ、
このオフィスではもっとも重要な人間である。
お客様は私たちに依存していない。
私たちがお客様に依存しているのである。

What is a customer?
A customer is the most important person ever in this office…
in person or by mail. A customer is not dependent on us…
we are dependent on him.

（　Ｌ．Ｌ．Ｂｅａｎ社はアメリカの大手通販会社。顧客満足度１００％がうたい文句で、買い上げた商品に満足しない場合は、いつでも返品・交換または代金の払い戻しにに応じている。　）