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ジョージ・ウォルサー  の名言・格言

アメリカ  ビジネスコミュニケーションの世界的権威


誰でも、人に非難されたり反対されればおもしろくない。
自分の意見や提案に「反対だ」と言われれば、
つい、態度を硬化させたり、けんか腰になったりする。
人と協力したいと思うなら、
「反対する」という意味の言葉は使わないこと。
そのつもりがなくても、自分は非難されている、
自分の考えは正しくないと言われていると、
受け取られやすいからだ。
「あなたの考えは理解できる。
私に別の考えがあるのでいっしょに検討しよう」
と言えば、相手の快く協力してくれるだろう。

( 「話し方! こう変えればうまくいく パワートーク36の技術」より )






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